Готовое решение Telegram

Бот для частной практики

Один сервис в Telegram: клиент записывается сам, специалист ведёт расписание из кабинета в личном чате. Уведомления о заявках — в группу команды. Краткий обзор на витрине.

Для кого

  • Психологи, коучи, консультанты с онлайн- и очными приёмами
  • Частные практики с несколькими типами услуг — настраивается под ваше меню
  • Специалисты, которым нужны напоминания, предоплата и аккуратная работа с персональными данными

Что получаете

Боль Решение
«А можно перенести на среду?» в личке Клиент переносит и отменяет сам из «Мои записи»
Заявки теряются в переписке Уведомления в группе с кнопками «Подтвердить» / «Отклонить»
Телефоны клиентов видны всем в группе Полное расписание с ПДн — только в кабинете специалиста (личный чат)
Клиент бросил запись на полпути Напоминание о незавершённом черновике через 3 часа
Неудобно вести расписание в таблице Кнопка «Расписание»: получасовая сетка, блокировка слотов, ручная запись

Для сравнения: облачная CRM для записи — от 2 000–5 000 ₽/мес. Здесь — разовая лицензия и ваш сервер, без ежемесячной подписки на сторонний сервис (кроме VPS ~300–500 ₽/мес).

Кабинет специалиста: два режима

Один кабинет — два способа работы. Это защита персональных данных, а не усложнение интерфейса.

Группа уведомлений

  • Новые заявки, переносы, отмены, вопросы клиентов
  • Кнопки: Подтвердить, Отклонить, Отправить реквизиты
  • Обработка заявки без выхода из группового чата
  • Без полного расписания с именами и телефонами

Личный чат

  • Главное меню: «Расписание», «Заявки», «Статистика», «Помощь»
  • Внутри «Расписание» — день и неделя, получасовая сетка, «Подтверждённые на неделю», «В главное меню»
  • Карточки записей, ручная запись, закрытие слотов
  • Кнопка «Заявки» — список ожидающих подтверждения

Возможности

Клиентский бот

  • Кнопка «Запись на консультацию» — онлайн или офлайн
  • Дополнительные услуги в меню — настраиваются под практику
  • Кнопка «Мои записи»: просмотр, перенос, отмена
  • Напоминания за 24 ч и 1 ч до встречи
  • Напоминание о незавершённой записи через 3 часа
  • Встроенная справка: услуги, оплата, контакты

Кабинет специалиста

  • Кнопки «Подтвердить», «Отклонить», «Отправить реквизиты»
  • «Расписание»: перенос, отмена, блокировка слотов, ручная запись
  • Кнопка «Заявки» — ожидающие подтверждения
  • Кнопка «Статистика» — загрузка и заявки по дням
  • Понятные русские статусы в уведомлениях

Надёжность

  • Напоминания клиентам сохраняются при перезапуске сервера
  • Двойная запись на один слот исключена
  • Уведомления о заявках доставляются сразу, с повтором при сбое
  • Резервная копия базы по расписанию (опционально)

Как это выглядит

Нажмите на превью для просмотра в полном размере. Листайте стрелками, клавишами ← → или свайпом.

Клиентский бот

Группа уведомлений

Кабинет специалиста (личный чат)

Пакеты и цены

Ориентировочные цены. Точная стоимость зависит от пакета и доработок — уточняйте в Telegram.

Код

от 25 000 ₽

  • Исходники двух ботов
  • Тесты и документация
  • Скрипты deploy и бэкапа
  • Runbook для администратора

Есть свой VPS и базовый Linux

Под ключ

от 60 000 ₽

  • Всё из пакета «Код»
  • Развёртывание на VPS заказчика
  • Настройка клиентского бота и кабинета специалиста
  • Группа уведомлений и тестовая запись

Нужна рабочая система «завтра»

Сопровождение

от 7 000 ₽/мес

  • Обновления и мелкие правки
  • Мониторинг доставки уведомлений
  • Помощь с расписанием и слотами

Постоянный поток записей

Сроки и что входит в «Под ключ»

Обычно 5–10 рабочих дней от старта до тестовой записи

  • Создание и подключение двух ботов в Telegram
  • Настройка расписания, услуг и правил предоплаты
  • Группа уведомлений и проверка сценария «клиент записался → заявка в группе»
  • Инструкция для администратора и тестовая запись
  • Решение развёрнуто и используется в реальной частной практике

Пример клиентского бота в работе: @ElenaTulupovaPsy_bot. Полная галерея внедрения — портфолио.

Что нужно от заказчика

  1. Два бота через @BotFather — клиентский и кабинет специалиста (помогаем при «под ключ»)
  2. VPS с Linux — или развёртывание «под ключ» на вашем или нашем сервере
  3. Telegram user id админов (@userinfobot)
  4. Расписание слотов: дни, часы, длительность услуг, правила предоплаты
  5. По желанию — группа Telegram для уведомлений о заявках

Технические детали

Для IT-специалиста
Python 3.12 Aiogram 3 SQLite Google Calendar API systemd

Self-hosted на VPS, без Redis. Исходники, тесты, скрипты deploy и runbook — в пакете «Код». Синхронизация с Google Calendar — опциональный модуль.

Ограничения

  • Онлайн-эквайринг не входит в базовую версию — только реквизиты предоплаты
  • Один экземпляр на одну практику (мульти-специалист — отдельная доработка)
  • Google Calendar — опциональный модуль, требует настройки API

Частые вопросы

Почему два интерфейса, а не один бот?

Для клиента — простой бот записи. Для специалиста — кабинет с расписанием и заявками. Так безопаснее для персональных данных и удобнее в работе.

Сколько времени до запуска?

Пакет «Под ключ» — обычно 5–10 рабочих дней после согласования слотов и доступов. Точный срок зависит от доработок.

Зачем группа и личный чат?

В группе — быстрые уведомления и кнопки без доступа к полному расписанию с телефонами. В личном чате — кнопки «Расписание», «Заявки», «Статистика» и работа с ПДн.

Нужен ли свой VPS?

Да для self-hosted; можем развернуть под ключ на сервере заказчика.

Есть ли онлайн-оплата?

В базовой версии — отправка реквизитов для предоплаты. Подключение эквайринга — отдельная доработка.

Что нужно для старта?

Два бота в BotFather, VPS, расписание слотов, Telegram user id админов, при желании — группа для уведомлений.

Заказать

Напишите в Telegram — обсудим пакет, сроки и детали развёртывания.

Скриншоты реального внедрения — на странице портфолио.